clinicas reumatologia — Chatbot AI Widget para Web - Virtual Receptionist Espana
Virtual Receptionist es un widget de chat con IA para clínicas de reumatología que atiende a pacientes y derivadores en tiempo real, 24/7. Responde preguntas sobre síntomas, pruebas, disponibilidad y preparación de citas, capta leads cualificados y deriva conversaciones al canal adecuado. Se integra con tu agenda y flujos internos para reducir tiempos de respuesta.
Aclara dudas frecuentes sobre dolor articular, derivaciones, analíticas y preparación de consultas, ofreciendo guías fiables y límites claros, y escalando al equipo cuando detecta casos que requieren intervención humana.
Recoge datos esenciales, motivo de consulta y seguros, verifica disponibilidad y prioriza urgencias no vitales, para que tu equipo contacte solo con solicitudes listas para programar.
Sincroniza agendas, recordatorios y documentos preconsulta, deriva a WhatsApp, email o teléfono y genera tickets internos para pruebas complementarias o renovaciones de tratamiento.
¿Cómo se integra con nuestro sistema de gestión y agenda?
Virtual Receptionist ofrece conectores y API para integrarse con herramientas de agenda, CRM y mensajería. Podemos mapear campos personalizados, sincronizar disponibilidad en tiempo real y derivar conversaciones a tus canales. Si no existe conector, usamos flujos seguros vía email o webhooks.
¿Cómo maneja la información sensible de salud?
Aplica principios de minimización de datos y control de acceso. Solicita solo la información necesaria para orientar la consulta, registra consentimientos y permite anonimizar o eliminar conversaciones. Las derivaciones al equipo se realizan mediante canales internos definidos por tu clínica.
¿Cómo es el proceso de puesta en marcha?
El despliegue se realiza en fases: definición de flujos, contenidos y conexiones, pruebas y publicación. Tu equipo aporta protocolos y mensajes clave; nosotros configuramos el asistente, entrenamos el lenguaje y acompañamos la validación hasta que quede alineado con tus procesos.