clinicas neurologia — Chatbot AI Widget para Web - Virtual Receptionist Espana
Virtual Receptionist es un widget de chat con IA diseñado para clínicas de neurología. Atiende consultas de pacientes y familiares sobre síntomas, pruebas, preparación de citas y seguimiento, ofrece respuestas claras y recopila datos esenciales para el equipo. Se integra con flujos existentes y deriva a contacto humano cuando es necesario, manteniendo disponibilidad continua y trazabilidad.
Clasifica consultas por síntomas, urgencia y tipo de prueba, guiando al paciente y redirigiendo casos complejos al canal adecuado sin saturar recepción ni interrumpir al equipo clínico.
Responde dudas frecuentes sobre pruebas neurofisiológicas, preparación previa y contraindicaciones, capta datos de contacto y preferencia de cita, ofreciendo atención consistente fuera del horario de llamada.
Se conecta con formularios, agendas y CRM existentes, registra conversaciones y envía alertas accionables al personal, facilitando seguimiento, consentimiento informado y cumplimiento interno de protocolos.
¿Cómo se adapta a las especialidades neurológicas que ofrecemos?
Virtual Receptionist se configura con flujos y bibliotecas de respuestas validadas por su equipo. Puede crear módulos para epilepsia, cefaleas, demencias, EMG, EEG y consultas generales, con desvíos a humano cuando el caso supera los criterios definidos.
¿Qué datos recoge y cómo cumple con la privacidad?
Recoge únicamente la información necesaria para gestionar la consulta: datos de contacto, motivo, síntomas y preferencias de cita. Puede configurar consentimientos, ocultar campos sensibles y almacenar registros en sus sistemas, siguiendo políticas internas y marcos regulatorios aplicables.
¿Cómo se integra con mis herramientas actuales?
Ofrece opciones de integración con agendas, CRM y formularios web mediante conectores y webhooks. Puede enrutar leads a listas específicas, crear eventos en el calendario y enviar notificaciones al canal de trabajo preferido de su equipo.