clinicas endocrinologia — Chatbot AI Widget para Web - Virtual Receptionist Espana
Virtual Receptionist integra un widget de chat entrenado para clínicas de endocrinología, capaz de atender pacientes y captar contactos en tu web. Responde dudas sobre tiroides, diabetes, obesidad y analíticas, recoge datos clave y agenda citas 24/7, derivando casos complejos al equipo cuando corresponde.
Guía a pacientes sobre síntomas, pruebas hormonales y preparación de analíticas. Filtra urgencias no médicas y orienta pasos siguientes sin interrumpir al equipo asistencial.
Recoge motivo de consulta, antecedentes relevantes y preferencia de horario. Clasifica por patología frecuente (tiroides, diabetes, metabolismo) y propone franjas de cita o contacto posterior.
Se conecta con agenda y CRM habituales mediante flujos configurables. Define respuestas aprobadas por la clínica y deriva al canal humano cuando el caso requiere valoración clínica.
¿Cómo se entrena para nuestros servicios y protocolos?
Partimos de los contenidos de tu web, documentos de atención y FAQs. Configuramos flujos, límites y reglas de derivación, y validas las respuestas antes de publicar. Luego monitorizamos conversaciones y afinamos guiones, manteniendo siempre la revisión clínica donde sea necesaria.
¿Cómo gestiona citas y disponibilidad?
Puede leer franjas disponibles de tu agenda o, si prefieres, recoger propuestas de horario para confirmación manual. Valida datos básicos del paciente, motivo y profesional deseado, evita duplicidades y envía recordatorios automatizados según reglas que establezca la clínica.
¿Qué medidas de privacidad y seguridad utiliza?
Usa flujos de minimización de datos, consentimiento explícito y control de acceso por roles. Permite ocultar o anonimizar conversaciones, fijar políticas de retención y desactivar temas sensibles. Todas las transmisiones se cifran y solo compartimos datos con sistemas que autorices.