centros vacunacion — Chatbot AI Widget para Web - Virtual Receptionist Espana
Virtual Receptionist integra un widget de chat con IA en tu sitio de centro de vacunación para atender a pacientes en todo momento. Informa sobre tipos de vacunas, requisitos previos, documentación necesaria y disponibilidad, guía en la reserva de citas y resuelve dudas frecuentes. Se integra con tu agenda y recoge datos clave con consentimiento, reduciendo llamadas y tiempos de espera.
Responde preguntas sobre vacunas, requisitos y preparación en cualquier momento, ofreciendo orientación clara y enlaces útiles sin depender de disponibilidad telefónica del personal.
Guía al paciente para elegir fecha, centro y vacuna disponibles, valida datos esenciales y envía recordatorios automatizados por los canales que configures, reduciendo ausencias y reprogramaciones evitables.
Se conecta con tu agenda, CRM o formularios existentes mediante opciones de integración flexibles, manteniendo procesos actuales y evitando fricciones para el equipo y para los pacientes.
¿Cómo se integra con nuestro sistema de citas y qué necesito para empezar?
Instalas un script ligero en la web y configuras el flujo de reserva. Podemos conectar con tu agenda mediante API, iCal o webhooks. Importamos centros, franjas y tipos de vacuna, y definimos permisos para el equipo.
¿Qué tipo de preguntas puede gestionar y cómo lo adaptamos a nuestros protocolos?
Resuelve dudas sobre vacunas disponibles, requisitos previos, contraindicaciones generales, documentos necesarios, preparación y cuidados posteriores. Lo ajustas con un editor de contenidos, respuestas aprobadas por tu equipo, flujos condicionales y derivación a agente humano cuando corresponda.
¿Cómo se gestionan la privacidad y la seguridad de los datos recogidos?
El widget solicita solo la información imprescindible y registra el consentimiento del usuario. Ofrece control de acceso por roles, cifrado en tránsito, retención configurable y opciones de anonimización, exportación o borrado bajo solicitud del paciente o del centro.