clinicas desintoxicacion adicciones — Chatbot AI Widget para Web - Virtual Receptionist Espana
Virtual Receptionist es un widget de chat con IA para clínicas de desintoxicación y adicciones en España. Atiende a potenciales pacientes y familiares, resuelve dudas sobre tratamientos, confidencialidad y admisiones, realiza pre‑cualificación y deriva al canal adecuado. Disponible 24/7, capta leads verificados, agenda llamadas y recoge datos clave para tu equipo clínico y de admisiones.
Realiza pre‑evaluaciones seguras, identifica urgencias no médicas y conduce a cada persona al paso correcto: llamada, formulario, cita presencial o información adicional.
Responde FAQs sobre programas, estancias, visitas, privacidad y preparación para ingreso, usando tus protocolos. Reduce llamadas repetitivas y deja al equipo más tiempo para casos complejos.
Se integra con tu web, CRM y calendarios. Registra consentimientos, adjunta documentos, etiqueta conversaciones y envía alertas al responsable adecuado según disponibilidad, horarios y criterios de admisión definidos.
¿Cómo se entrena con nuestros protocolos y lenguaje clínico?
Importamos tus guías de admisión, preguntas frecuentes y material informativo. Configuramos flujos, disclaimers y escalados. Tu equipo revisa ejemplos, ajusta respuestas y aprueba cambios. Virtual Receptionist usa tus fuentes y evita diagnósticos, prescripciones o promesas clínicas.
¿Cómo gestiona situaciones de riesgo o emergencias?
Detecta señales de crisis mediante palabras clave y deriva inmediatamente a recursos de emergencia locales que definas, indicando llamar a servicios de urgencias. No evalúa riesgos clínicos; escala al responsable de guardia y registra el incidente para seguimiento interno.
¿Qué integración técnica requiere y cómo protegen la privacidad?
Se añade mediante un script ligero y se configura desde un panel. Integramos con CRM y calendarios vía API o correo seguro. Limitamos y ciframos datos, pedimos consentimientos y respetamos RGPD; controlas retención, acceso y borrado desde tu cuenta.